隐私政策
更新于 2026-05-11
本政策为内部参考模板。涉及《个人信息保护法》《网络安全法》等合规细节，正式上线前需经法律顾问审核与备案。
我们深知个人信息对你的重要性，并尽力保护它的安全。本政策说明我们在你使用会心出片时如何收集、使用、共享与保护你的个人信息。
一、政策概述
本政策适用于会心出片网站（含 PC 端 / 移动端）及小程序的所有功能。使用本服务即代表你已阅读并同意本政策。我们承诺：
- 仅在为你提供服务必要范围内收集信息
- 不向第三方出售或交换你的个人信息
- 采用业界通行的加密与权限隔离手段保护数据
- 你随时可以查看、修改或删除自己的信息
二、收集哪些信息
2.1 注册与登录
- 微信扫码登录：unionid、openid、昵称、头像（来自微信开放平台授权）
- 邮箱注册：邮箱地址、密码（仅存哈希）、昵称
- 手机号绑定：手机号（仅在你主动绑定时收集，用于安全验证与订阅通知）
2.2 使用过程中
- 生成请求：你提交的 Prompt 文本、参考图、参数选项
- 生成结果：AI 输出的图像、生成时间、所用模型与渠道
- 订单信息：订单号、套餐、金额、支付状态、退款记录
2.3 设备与日志
- IP 地址、浏览器 User-Agent、操作系统、屏幕分辨率
- 页面访问路径、点击行为、停留时长（用于改进产品体验）
- 异常日志（仅在功能异常时记录，含错误堆栈，不含个人信息内容）
三、信息使用
我们仅在以下场景使用你的个人信息：
- 提供服务：根据你的 Prompt 与参数生成图像、计费、保存历史
- 账户安全：识别异常登录、防止账号盗用、风控审核
- 客户服务：响应你的咨询、申诉、退款请求
- 产品改进：基于匿名化的聚合数据分析使用模式（如哪些模板最受欢迎、哪些场景失败率高）
- 合规义务：配合监管部门、司法机关依法定程序的调取请求
我们不会将你的 Prompt、生成图像或参考图用于 AI 模型训练。
四、信息共享
除以下情形外，我们不会向任何第三方提供你的个人信息：
- AI 服务提供商：你的 Prompt 与参考图会传给图像模型服务商（如 Banana Pro / 易加 AI / KIE 等）以完成生成。我们与这些服务商均签有数据保护协议。
- 支付服务商：订单金额与订单号会传给微信支付以完成扣款，但不包含 Prompt 或生成图像。
- 云存储与 CDN：生成的图像存储于阿里云 OSS，通过 CDN 分发给你。
- 司法配合：依法配合公安、检察院、法院等机关依法定程序的查询。
五、存储与安全
所有个人信息存储于中国大陆境内的服务器（阿里云杭州可用区）。我们采取的安全措施包括：
- 传输层 TLS 1.2+ 加密
- 数据库密码、API Key 等敏感字段加密存储
- 用户密码使用 bcrypt 哈希（不可逆）
- 访问控制：最小权限原则 + 操作审计日志
- 定期安全审计与漏洞扫描
保留期限：账号信息保留至账号注销后 30 天（合规追溯需要）；生成历史在订阅有效期内永久保留，订阅过期 90 天后自动归档；订单与发票数据按《会计档案管理办法》保留 10 年。
六、你的权利
根据《个人信息保护法》，你享有以下权利：
- 知情权：通过本政策了解我们如何处理你的信息
- 查阅权：通过「个人中心」查看自己的基本信息、订阅状态、订单与生成历史
- 更正权：随时修改昵称、绑定手机号、邮箱
- 删除权：通过注销账号删除全部数据（订单等合规数据除外）
- 撤回同意：随时关闭微信授权、退订邮件通知
- 携带权：联系客服可导出你的历史数据副本
七、未成年人保护
本服务面向 18 周岁以上用户。我们不主动向未成年人提供服务。若发现未成年人在未经监护人同意的情况下注册了账号，请监护人立即通过客服联系我们，我们将协助删除相关账号与数据。
八、联系我们
如对本政策、数据处理方式有任何疑问、投诉或建议，请通过 帮助中心 联系我们。
我们将在收到请求后 15 个工作日内回复。如对回复不满意，你也可向网信办、消协等监管部门投诉。